Datenschutzrichtlinie

Bei 21Grand nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und wie wir sie schützen. Sie erfahren außerdem, welche Rechte Sie haben und wie Sie uns bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren können.

1. Welche Daten wir sammeln

Wir erfassen verschiedene Daten, um Konten zu verwalten, Zahlungen zu bearbeiten und unsere Dienste bereitzustellen. Im Folgenden nennen wir die Hauptkategorien:

Personenbezogene Daten

Dazu gehören Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Ausweis‑ oder Passdaten im Rahmen der Identitätsprüfung sowie Kontodaten, die für Ein‑ und Auszahlungen erforderlich sind.

Technische Daten

Wir erfassen Gerätedaten, IP‑Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteeinstellungen und Protokolldaten, damit unsere Website technisch einwandfrei läuft und Sicherheitsvorfälle erkannt werden.

Transaktions‑ und Nutzungsdaten

Hierzu zählen Einzahlungen, Auszahlungen, Transaktionshistorie, Spiel‑ und Wettaktivitäten, Bonusnutzung sowie Interaktionen auf der Website, die zur Kontoführung und Betrugsprävention erforderlich sind.

2. Verwendung der Informationen

Wir verwenden Ihre Daten zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses, zur Zahlungsabwicklung, zur Durchführung von Identitätsprüfungen, zur Betrugs‑ und Geldwäscheprävention sowie zur Verbesserung unserer Dienste. Außerdem nutzen wir Daten für die Kommunikation mit Ihnen, zum Beispiel zu Kontoangelegenheiten und Sicherheitswarnungen.

3. Weitergabe an Dritte

In bestimmten Fällen geben wir Daten an Dienstleister weiter, die uns bei Zahlungsvorgängen, Identitätsprüfungen, IT‑Betrieb, Analysen und Kundensupport unterstützen. Die Weitergabe erfolgt jeweils nur in dem Umfang, wie es zur Erfüllung der Dienstleistung nötig ist. Gesetzliche Auskunftspflichten bleiben unberührt.

4. Cookies und Tracking‑Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität der Seite sicherzustellen, Sitzungen zu verwalten sowie Nutzungsanalysen durchzuführen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen einschränken oder deaktivieren; beachten Sie bitte, dass dadurch einige Funktionen eingeschränkt sein können.

5. Datensicherheit und Aufbewahrung

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

6. Zugriffs‑, Berichtigungs‑ und Löschrechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen sowie unrichtige Daten korrigieren zu lassen. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung beantragen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die im Konto angegebenen Kanäle.

7. Beschwerden und Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über Ihr Konto kontaktieren oder eine E‑Mail senden an [email protected]. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sind, können Sie außerdem eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen. Wesentliche Änderungen werden wir deutlich auf der Website kommunizieren oder per E‑Mail an registrierte Nutzer ankündigen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie jeweils am Anfang dieser Seite.